În fiecare seară, când suntem acasă sau în oraș, ne ascultăm partenerii de viață, prietenii sau rudele când se plâng de oboseala acumulată la locul de muncă. De multe ori, cădem chiar noi victimele epuizării din dorința de a ne face treaba cât mai bine. Încercând să înțelegem fenomenul burnout, am discutat cu Aura Maria Călin, psihoterapeut experiențialist, despre cum putem să evităm suprasolicitarea fizică și psihică.
Aura Maria Călin
Burnout, un fenomen de care comunitatea psihologilor a devenit conștientă recent
Deși epuizarea la locul de muncă este un fenomen din cele mai vechi timpuri, comunitatea psihologilor a început să se concentreze pe această problemă relativ recent. „Burnout-ul este o afecțiune complexă asociată cu epuizarea mentală, fizică și emoțională care apare ca urmare a stresului excesiv, acumulat pe termen lung. Aceasta apare gradual iar simptomele devin din ce în ce mai severe dacă expunerea la stres nu se modifică și dacă persoana nu găsește căi adecvate pentru a-l gestiona. Etapele prin care trece o persoană pană ajunge la epuizare sunt: nevoia puternică de afirmare, neglijarea nevoilor personale, apariția situațiilor conflictuale fie acasă fie la birou, negarea problemelor, izolarea de familie și de grupul social, schimbarea comportamentului, autodevalorizarea, sentimentul de gol interior, stări depresive, colaps fizic și emoțional. Pentru prima dată acest termen a fost menționat de psihologul Herbert Freudenberger in cartea sa «Burnout: The High Cost of High Achievement», scrisă în 1974. Este așadar un fenomen recent apărut.”, explică psihologul.
Epuizare la locul de muncă. Sursă: doc.ro
Nu există studii serioase despre burnout în România
Deși mulți români se plâng de epuizare la locul de muncă, nu există studii serioase despre fenomenul burnout în România. „Din păcate, nu există la momentul actual studii reprezentative pentru populația Romaniei cu scopul de a măsura «burnout»-ul. Există un studiu realizat în 2018 care vizează lumea medicală din București și relevă că 55% dintre medicii bucureșteni suferă de burnout personal, 52% de burnout profesional, 36% de burnout legat de interacțiunea cu pacientul, iar 24% suferă de toate cele trei tipuri. Alte categorii profesionale vulnerabile includ: avocați, contabili, polițiști, profesori, judecători, piloți. Este important de menționat că burnout nu se asociază neapărat cu orele suplimentare pe care le efectuezi la birou ci cu stresul cronic acumulat, starea de epuizare, insatisfacția față de activitatea desfășurată zilnic și sentimentele de inutilitate resimțite. Cu siguranță este o problemă care merită toată atenția noastră deoarece ne poate afecta grav starea de bine zilnică și sănătatea pe termen lung.”, spune Aura.
Epuizare la locul de muncă. Sursă: hipo.ro
Cum ajung angajații victimele fenomenului de burnout
Cauzele bournout-ului diferă de la angajat la angajat, dar și de la un loc de muncă la altul. „Chiar dacă activitatea zilnică desfășurată implică un grad ridicat de stres, este posibil să existe puține efecte negative dacă stresul este gestionat adecvat de către angajat. Totuși unele persoane pot prezenta un risc crescut de a rămane fără resurse din cauza unor predispoziții genetice sau a unor momente dificile din viață (traumă, divorț, deces etc.). De asemenea, trăsăturile de personalitate precum pesimismul, perfecționismul, labilitatea emoțională, capacitatea redusă de adaptare la situații de stres, nevoia de a deține controlul, competitivitatea au și ele un aport important. Atunci cand vorbim despre mediul de lucru, principalii factori asociați cu apariţia burnout-ului sunt: presiunea de timp exagerată, lipsa de comunicare și sprijin din partea unui manager, lipsa clarității rolului, lipsa autonomiei, volumul mare de lucru, lipsa aprecierii pentru munca depusă, tratamentul nedrept precum bullying sau favorizarea altor colegi. Există și cauze care țin de stilul de viață precum timpul liber insuficient, lipsa orelor necesare de odihnă și somn, lipsa orelor rezervate pentru familie, sport și relaxare. Astfel, preluăm cu noi problemele de la birou și «le cărăm» cu noi acasă, permițandu-le să ne afecteze viața personală.”, explică Aura.
Epuizare la locul de muncă. Sursă cover foto: eJobs
„Suntem foarte aproape de burnout cand ne-am epuizat toate resursele”
Psihologul crede că există simptome pe care angajații nu ar trebui să le ignore. „Simptomele pe care oamenii nu ar trebui să le neglijeze sunt oboseală permanentă, lipsa energiei și a motivației, sensibilitate, retragere în sine, furie, agresivitate, pierderea sensului, stimă de sine scăzută, dificultăți de concentrare, scăderea capacității de a rezolva probleme, tulburări ale somnului, izolare socială, consumul de alcool sau droguri. Pot apărea ca simptome fizice durerile de cap și de stomac. Suntem foarte aproape de burnout cand ne-am epuizat toate resursele, cand avem «bateria descărcată», metaforic vorbind și nu mai suntem capabili să ducem la bun sfarșit activitățile zilnice de la birou sau de acasă.”, spune psihologul.
Epuizare la locul de muncă. Sursă: Digi 24
Companiile trebuie să investească în prevenție
Psihologul consideră că este important pentru companii să investească în prevenție. În caz contrar, angajații nu își vor atinge potențialul maxim. „Prevenția este foarte importantă deoarece angajații extrem de solicitați și obosiți cronic nu pot avea rezultatele dorite de companie. În situația în care există deja ore suplimentare frecvente, cerințe greu de soluționat sau termene-limită exagerate, angajatul este responsabil să semnaleze către superiori efectele și să solicite o reîmpărțire a responsabilităților la locul de muncă sau schimbarea poziției în cadrul companiei, dacă este posibil. E necesar ca angajatorii să aibă în vedere raportul dintre sarcinile atribuite angajatului și ceea ce i se oferă în schimb precum și o monitorizare periodică a stării angajatului prin comunicare, feedback și stabilirea de noi obiective.”, explică Aura.
Epuizarea la locul de muncă. Sursă: The Conversation
Cinci strategii pentru a evita epuizarea la locul de muncă
Psihologul prezintă cinci strategii simple pentru a combate epuizarea la locul de muncă:
1. Prioritizarea a ceea ce este important
E important să ne gândim ce semnificație acordăm locului de muncă și să ne concentrăm asupra părților din viața noastră care ne aduc bucurie (familie, prieteni, hobby-uri).
2. Pauzele, esențiale
Pauzele programate regulat la locul de muncă sunt esențiale pentru a preveni și pentru a lupta împotriva burnout-ului.
3. Dieta, sportul și somnul
Dieta sănătoasă, practicarea unui sport și stabilirea unui program de somn contribuie și ele la reducerea stresului.
4. Detașarea de tehnologie
Pentru a te deconecta de la stresul zilnic, poți transforma o scurtă pauză în prilej de socializare cu alți colegi și te poți detașa cateva momente de tehnologie (telefon, laptop).
5. Prețuirea timpului liber
Timpul liber e necesar pentru a ne încărca bateriile și pentru a ne recupera iar un concediu temporar ne poate ajuta să luăm o decizie dacă jobul nu ne împlinește și are un efect negativ asupra stării noastre emoționale.
Epuizare la locul de muncă. Sursă: Exquis
Puterea de a spune „nu”
Psihologul crede că, deși e dificil să spui „nu”, e important să găsești puterea să refuzi. „Chiar dacă inițial poate fi dificil, atunci cand setăm limite și spunem «nu» cererilor care ne suprasolicita avem grijă să nu ne epuizăm toate resursele și să prioritizăm ceea ce e important pentru noi. Dacă te simți copleșit și neputincios, e important să știi că există pași pe care îi poți face pentru a-ți restabili echilibrul, iar angajarea într-un proces terapeutic este de cele mai multe ori soluția potrivită.”, spune Aura Călin.
Află mai multe despre burnout
Dacă ai nevoie de mai multe informații despre burnout sau alte fenomene studiate de psihologi, Aura te așteaptă pe site-ul Echilibria.
Sursă cover foto: Revista Cariere