“Piruetele” lui Elon Musk încep să aibă consecințe din ce în ce mai puțin acceptabile. Devine din ce în ce mai clar pentru mulți că X (ex Twitter) are probleme grave, iar consecințele nesupravegherii conținutului au mers prea departe.

Politico face o analiză și ajunge la concluzia că o anchetă europeană e doar o chestiune de zile.

Oficialii strâng probe împotriva lui X. O anchetă privind modul în care s-au răspândit videoclipurile teroriste grafice este aproape sigură. De când Hamas a atacat Israelul sâmbăta trecută, rețeaua de socializare X a miliardarului a fost inundată de imagini macabre, minciuni motivate politic și propagandă teroristă despre care autoritățile spun că par să încalce atât propriile politici, cât și noua lege a Uniunii Europene privind rețelele sociale.

Acum, Musk se confruntă cu amenințarea unor sancțiuni – inclusiv amenzi potențial mari – în timp ce oficialii de la Bruxelles încep să adune dovezi în vederea pregătirii unei investigații oficiale pentru a stabili dacă X a încălcat regulile Uniunii Europene. Autoritățile din Marea Britanie și Germania s-au alăturat criticilor.

Lupta reprezintă un test critic pentru toate părțile. Musk va dori să lupte împotriva oricărei afirmații potrivit căreia nu reușește să fie un proprietar responsabil al rețelei sociale cunoscute anterior sub numele de Twitter – totul în timp ce își menține angajamentul față de libertatea de exprimare. UE va dori să demonstreze că noul său regulament, cunoscut sub numele de Actul privind serviciile digitale (DSA), are dinți.

Somație

Thierry Breton, comisarul european însărcinat cu normele privind conținutul rețelelor sociale, i-a cerut lui Musk să explice de ce imaginile grafice și dezinformările despre criza din Orientul Mijlociu au fost răspândite pe X.

„Vă îndemn să asigurați un răspuns prompt, precis și complet la această solicitare în următoarele 24 de ore”, a scris Breton pe X marți seara târziu.

„Vom include răspunsul dvs. în dosarul nostru de evaluare a conformității dvs. cu DSA”, a declarat Breton, care i-a scris și lui Mark Zuckerberg de la Meta pentru a-i reaminti obligațiile sale în conformitate cu normele europene. Șeful TikTok, Shou Zi Chew, a fost, de asemenea, rugat pe 12 octombrie să explice cum tratează platforma sa dezinformarea și conținutul grafic.

„Vă reamintesc că, în urma deschiderii unei potențiale anchete și a constatării neconformității, pot fi impuse sancțiuni”, a spus Breton. Aceste amenzi pot totaliza până la 6% din veniturile globale ale unei companii.

Ce spune X

În replică, Linda Yaccarino, directorul executiv al X, i-a scris lui Breton joi dimineață pentru a prezenta modul în care gigantul social media a răspuns la conflictul actual din Orientul Mijlociu. Aceasta a inclus eliminarea sau etichetarea conținutului potențial dăunător, colaborarea cu agențiile de aplicare a legii și adăugarea așa-numitelor „note ale comunității”, sau verificări ale faptelor din partea mulțimii, la postări.

Joi seara târziu, Comisia a trimis către X o „cerere de informații” cu privire la modul în care a gestionat conținutul problematic – un pas preliminar pentru lansarea unei anchete oficiale care ar putea duce la amenzi. Este pentru prima dată când executivul Uniunii Europene face acest pas.

Twitter se apără. Crede cine vrea

Problemele celor de la Twitter nu au început odată cu atacurile Hamas. Încă de când Musk a cumpărat platforma, a fost lovit de criticile potrivit cărora nu reușește să oprească răspândirea online a discursurilor instigatoare la ură.

X și-a redus echipele de moderare a conținutului, în spiritul promovării libertății de exprimare, a renunțat la un angajament susținut de Bruxelles de a combate interferențele digitale străine și și-a modificat algoritmii de social media pentru a promova conținutul adesea dubios în detrimentul materialelor verificate de către organizațiile de știri și politicieni.

Musk a răspuns – prin intermediul contului său de socializare cu 159 de milioane de urmăritori – cu huiduieli și atacuri la adresa contestatarilor săi. Dar cea mai recentă agitație provocată de conținutul care aparent incită și laudă terorismul a făcut să fie un pariu sigur că X va fi una dintre primele companii care vor fi investigate în conformitate cu normele UE privind rețelele sociale.

Ca răspuns la cererea lui Breton, Musk i-a cerut comisarului francez să prezinte modul în care X a încălcat, eventual, reglementările europene privind conținutul. „Politica noastră este ca totul să fie deschis și transparent”, a adăugat el. În Marea Britanie, Michelle Donelan, ministrul digital al țării, s-a întâlnit, de asemenea, miercuri, cu directorii de rețele sociale pentru a discuta despre modul în care firmele lor combat discursul de ură online.

Ancheta

În realitate, o investigație privind respectarea de către X a noilor norme europene privind conținutul este în curs de desfășurare de luni de zile. În cursul verii, Breton și înalți funcționari UE au vizitat sediul central al companiei din San Francisco pentru un așa-numit „test de rezistență”, pentru a vedea cum se conformează aceasta.

În conformitate cu legislația UE, giganții din domeniul tehnologiei, precum X, TikTok și Facebook, trebuie să efectueze evaluări îndelungate ale riscurilor pentru a determina modul în care discursul instigator la ură și alte conținuturi ilegale se pot răspândi pe platformele lor. De asemenea, aceste firme trebuie să permită un acces mai mare la auditorii externi, la autoritățile de reglementare și la grupurile societății civile care vor urmări modul în care companiile de social media respectă noua supraveghere.

Investigațiile privind posibilele abateri în conformitate cu normele europene privind conținutul vor implica probabil anchete de luni de zile privind comportamentul unei companii, luarea de către Comisie a unei decizii juridice privind aplicarea de amenzi sau de alte sancțiuni și, ca răspuns, un apel probabil din partea firmei respective. Este de așteptat ca astfel de cazuri să dureze ani de zile pentru a fi finalizate.

În cadrul Bruxelles-ului, Comisia a adunat dovezi privind posibilele abateri în cazul mai multor companii de social media, chiar înainte ca noua legislație a UE privind conținutul să intre pe deplin în vigoare în august, potrivit a cinci oficiali și altor persoane cu cunoștințe directe despre acest subiect.

Trei investigații

Obiectivul este de a începe cel puțin trei investigații legate de Legea privind serviciile digitale până la începutul anului viitor, potrivit a trei dintre aceste persoane. Acestea au vorbit sub rezerva anonimatului, deoarece discuțiile nu sunt publice și rămân în curs de desfășurare.

În ultimele zile, oficialii Comisiei au compilat dovezi asociate cu atacurile Hamas asupra Israelului – multe dintre acestea au fost partajate pe X cu puține, sau chiar deloc, “moderări” din partea companiei.

Combaterea conținutului violent și terorist necesită „oameni care stau în fața unui ecran de calculator, se uită la acest conținut și iau decizii”, a declarat Graham Brookie, director senior al Digital Forensic Research Lab al Atlantic Council, care a urmărit amprenta online a atacurilor în curs ale Hamas. „Înainte erau zeci de persoane care făceau acest lucru la Twitter, iar acum sunt doar o mână de oameni”.