Cluj-Napoca, simbol al civilizației, nu-i așa? Întâmplarea de mai jos s-a petrecut acum câteva zile. Doi părinți speriați au dat telefon la 112, pentru că fetița lor urina sânge. 112 i-a trimis la medicul de familie, iar centralista i-a ironizat.

Doi părinți din județul Cluj au făcut publică o discuție pe care au avut-o cu un dispecer de la Ambulanță, atunci când au sunat la 112 deoarece fetița de un și 6 luni urina cu sânge.

Le-a răspuns o femeie din dispecerat care i-a certat că n-au sunat la medicul de familie, le-a spus că problema fetiței nu este o urgență și le-a cerut, pe ton ridicat, să nu o învețe ce are de făcut. Convorbirea a fost la un pas de a degenera.

Ascultați mai jos convorbirea telefonică. Nu o să vă vină să credeți că așa ceva este posibil…

Poziția DSU

Departamentul pentru Situații de Urgență s-a sesizat cu privire la această situație și a solicitat declanșarea unei anchete disciplinare împotriva operatorului SAJ Cluj, a comunicat Serviciul de ambulanță Cluj.

„Ne delimităm categoric de un astfel de comportament total neprofesionist și nu vom admite ca astfel de situații să fie tolerate, acestea îngreunând scopul comun al tuturor serviciilor de urgență de a răspunde prompt și eficient cetățenilor care solicită ajutorul prin apel la numărul unic de urgență 112.”, potrivit sursei citate, scrie Digi24.

 

---