2 decembrie 2020, 17:02

Pot tinerii absolvenți să prospere într-o lume a muncii la distanță?

Pandemia a anulat experiența evoluției într-un birou tradițional. Pot, angajații tineri, crește în același mod în timp ce lucrează de la mesele din bucătărie?

La patru luni după ce în birourile din SUA s-au închis luminile, Nicole Jao, în vârstă de 22 de ani, și-a început primul loc de muncă ca și consultant în domeniul riscului de securitate cibernetică. Nu se așteptase să-și lanseze cariera de la distanță din apartamentul ei din Los Angeles. Jao spune că tânjește după „acea camaraderie de a sta cu colegii tăi” și „să petreci timp cu ei în pauze … este un fel de greu de conceput acea [atmosferă socială] de unul singur”.

În plus, învățarea pârghiilor unui nou loc de muncă într-o situație așa înseamnă că Jao trebuie să pledeze pentru ea însăși în moduri mai deschise decât și-ar dori.

„Sunt mai mult un angajat atent”, spune ea.

Ea preferă să fie discretă, mai degrabă decât să fie angajatul care să spună: „ S.O.S. Am nevoie de ajutor în mod constant”.

Sursă foto: m.ebihoreanul.ro

Fără o fundație, Jao a trebuit să se adapteze. A învățat noi modalități de a absorbi informații și indici vitali pentru slujba ei, spunând: „Când ești la distanță, trebuie să fii foarte vocal cu privire la asistența de care ai nevoie și la ajutorul pe care îl cauți. Ca absolvent și angajat nou, modul acesta de a lucra afectează cu siguranță modul în care pot învăța”.

Părți bune, părți rele

În statul american Michigan, Katie Dillon, în vârstă de 22 de ani, proaspăt absolventă și ingineră de software la platforma de ticketing mobilă SeatGeek, spune că viața ei profesională este semnificativ diferită de cea pe care și-a imaginat-o ca student. În primul rând, ea nu locuiește în apropierea sediului companiei din New York. Și, în loc de o navetă în care se imagina sorbind din cafea în timp ce se pregătea pentru ziua următoare, Dillon spune că se rostogolește „din pat cu 20 de minute înainte de întâlnirea online”. De obicei, își deschide laptopul încă purtând pijamale, aranjându-și părul pentru a „ascunde capul patului”.

Schimbările de stil de viață pe care le-a declanșat pandemia se extind mult dincolo de eforturile frenetice de a arăta prezentabil pentru o întâlnire Zoom dimineața. Întrucât pandemia a făcut ca birourile să fie nesigure, paradigma tradițională a carierei recenților absolvenți de a se muta într-un oraș, de a face naveta la un loc de muncă și, probabil, de a trăi cu prietenii într-o etapă similară a vieții, a suferit o pauză dramatică, nedeterminată. Tinerii angajați au învățat să-și tempereze așteptările, în timp ce companiile au fost forțate să încurajeze dezvoltarea angajaților fără confortul contactului uman.

„Când lucrezi la o organizație de mult timp și apoi ești forțat să lucrezi de acasă, ai beneficiul acelor relații pe termen lung” cu colegii, spune Amanda Jones, lector superior în resurse umane management la King’s College, Londra.

„Oamenii te cunosc. Oamenii știu de ce ești capabil”,  mai adaugă aceasta.

Cum dezvoltă tinerii angajați la distanță legăturile cu colegii care contribuie la rezolvarea problemelor și la creativitate? Dar fără capacitatea de a interacționa, de a relaționa, unii angajați mai tineri au început să se simtă în derivă în această perioadă de tele-muncă nedeterminată, în special la companiile mai mari.

Sursă foto: greatnews.ro

„O parte din experiența angajaților este spațiul [împărtășit]”, spune Dan Schawbel, partener executiv al firmei de consultanță în resurse umane Workplace Intelligence și autor al cărții Back to Human.

„Există o anumită energie și prezență pe care oamenii o au doar în persoană. Odată ce începeți să eliminați acest lucru, conectarea devine mai dificilă”,  mai adaugă acesta.

Ce implicații a avut izolarea?

Studii recente publicate pe BBC arată că izolarea și deconectarea pandemică au fost deosebit de grele pentru noii profesioniști din generația Z. În iulie, al 18-lea studiu anual al MetLife privind beneficiile angajaților din SUA a arătat că angajații Gen Z au fost de trei ori mai predispuși să caute ajutor pentru sănătatea mintală decât omologii lor mai experimentați.

Cercetătorii de la firma de software Smartsheet au întrebat 1.000 de muncitori americani în aprilie, constatând că cei mai tineri angajați se luptă enorm: 82% dintre lucrătorii Gen Z au spus că se simt „mai puțin conectați” lucrând de la distanță, în timp ce aproximativ jumătate au raportat că au probleme de comunicare la locul de muncă și că au probleme resursele necesare pentru a prospera.

Avalanșa tehnologică

Ca răspuns, companiile mari și mici sunt modalități de a face munca să se simtă familiară și orientată spre echipă. Dan Black, lider global de recrutare la rețeaua internațională de servicii profesionale EY, observă că toți angajații au o anumită rutină, precum conferințe video, seminarii web și alte comunicații digitale care au ca scop promovarea „unui sentiment de normalitate”.

Dar aceste instrumente sunt baza tradițională a tele-muncii, mai degrabă decât o reproducere a răspunsului Covid-19. În ceea ce privește integrarea, este mai mult același baraj digital.

La SeatGeek, noii angajați „petrec timp pe parcursul primelor două săptămâni participând la mai mult de o duzină de sesiuni de onboarding virtual cu echipe din SeatGeek”, spune Jamie Sterrett, directorul de achiziție de talente al companiei.

Sursă foto: zf.ro

Pentru absolvenții recenți din echipa de ingineri, compania și-a reînviat „programul de abordare a prietenilor” pentru a ajuta „noii angajați să se simtă susținuți și să aibă o față prietenoasă la care pot merge pentru întrebări de zi cu zi”.

Companiile încearcă să sprijine lucrătorii noi prin potențiale suprasolicitări tehnologice. Acest tip de strategie tehnologică – și uneori tehnologică prea grea – este tipică la nivel general, spune Schawbel.

„Pentru că nu sunteți alături de managerul dvs., nu vă întâlniți personal cu echipa, cantitatea de puncte de contact, cantitatea de videouri pe Zoom pe care le faceți este mult mai mare decât ar fi în mod normal într-o lume pre-Covid”, mai adaugă acesta.

Pentru Dillon de la SeatGeek, alternarea între platformele tehnologice nu i-a afectat capacitatea de a se obișnui cu rolul ei.

„Deși nu pot să mă uit la un alt programator scriind cod sau să fiu în aceeași cameră făcând brainstorming pe o tablă albă, există mult sprijin pe care îl pot obține de la colegi prin chat video, Slack și de către colegi care îmi indică doar părți din codebase care sunt relevante ”, spune ea.

Dar, chiar și pentru cei care își pot ieși din avalanșa tehnologică, unii încă mai găsesc că comunicarea complet digitală nu poate merge atât de departe. Nicole Jao se blochează întrebându-se cum să cultive relații puternice cu colegii ei și să facă interacțiunea „să se simtă organică”.

Pe măsură ce forța de muncă întreagă a migrat online, a devenit clar că marile companii internaționale își pot menține afacerea în funcțiune fără un centru fizic centralizat.

„Această generație [mai tânără] tinde să fie puțin mai bună la lucrul cu tehnologia. Ei tind să fie mult mai buni la lucrul într-un mod flexibil. În comparație cu colegii lor seniori, aceștia cer cam acest lucru”, spune King’s College’s Jones.

Sursă foto: libertatea.ro

Angajați mai tineri, precum Dillon, au ales să înfrunte calea stereotipă a carierei de a locui într-un oraș mare și scump în favoarea unei piețe mai ieftine.

„Eram încântat să mă mut la New York, să cunosc oameni noi și să iau energia orașului respectiv. Pe de altă parte, sunt recunoscător că nu trebuie să mă aflu într-un loc nou și necunoscut, încercând să construiesc o comunitate în mijlocul unei pandemii. De asemenea, nu face rău să economisești chirie”, spune ea.

Cu toate acestea, absolvenții care au norocul de a găsi de lucru au avantajul de a atrage angajatorii să vină la ei, mai degrabă decât invers.

Andajați ca Jao, totuși, aveau o idee internalizată a perioadei timpurii a carierei, răsturnată de pandemie. Acum își schimbă ideile despre ceea ce munca poate furniza în cele din urmă în viețile lor de zi de zi – și se adaptează în consecință: „Încerc să-mi reiterez ceea ce aștept eu de la muncă”, spune ea.

„Cred că acesta este singurul lucru pe care îl controlez, mai degrabă decât să-mi doresc să pot obține ceea ce visam când eram la facultate”, conchide aceasta.

Sursă foto: startupcafe.ro



ARTICOLE ASEMĂNĂTOARE

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

By using this form you agree with the storage and handling of your data by this website.

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.