Ne pare rău să îți spunem, dar răspunsul la această întrebare este “de câte ori este nevoie”. CASMB nu are ca majoritatea instituțiilor ceea ce se cheamă “coadă prioritară/priority queue” în care o dată ce ai sunat te așezi la o “coadă telefonică” în care urmează să ajungi undeva să vorbești cu un operator uman. Are doar un sistem de temporizare în care se încearcă luarea legăturii cu un agent-call de două ori, apoi convorbirea se întrerupe și operațiunea este luată de la cap.

În momentele în care sistemul informatic al Cardurilor de sănătate funcționează prost sau nu funcționează, este foarte greu să intri în legătură cu cineva de la CASMB.

Numărul de telefon de contact CASMB este: 021.315.39.29: 021.315.39.30; 031.690.10.02