Fundația care operează Wikipedia a lansat primul său cod de conduită global, încercând să răspundă criticilor potrivit cărora nu a reușit să combată hărțuirea și nu respectă diversitatea. Wikimedia a declarat că peste 1.500 de voluntari de la Wikipedia de pe cinci continente și care vorbesc 30 de limbi au participat la crearea noilor reguli, după ce consiliul de administrație a votat în luna mai 2020 pentru dezvoltarea unor noi standarde obligatorii.

Spre deosebire de Facebook și Twitter, care au abordări de sus în jos pentru moderarea conținutului, Wikipedia se bazează în mare măsură pe voluntari neplătiți pentru a rezolva problemele legate de comportamentul utilizatorilor.

Noul cod de conduită interzice hărțuirea pe și în afara site-ului și comportamente precum discursul de ură, insulte, stereotipuri și atacuri bazate pe însușiri personale, precum și amenințările cu violența fizică. De asemenea, fundația interzice introducerea deliberată a informațiilor false sau părtinitoare în conținut.

Platforma are 230.000 de editori voluntari care lucrează la articole și peste 3.500 de „administratori” care pot întreprinde acțiuni precum blocarea conturilor sau restricționarea modificărilor pe anumite pagini. Uneori, reclamațiile sunt soluționate grupuri de utilizatori aleși de comunități.

Wikimedia nu are planuri imediate de a-și consolida echipa de „încredere și siguranță”, un grup de aproximativ 12 angajați care acționează în prezent în probleme urgente, cum ar fi amenințările cu moartea sau schimbul de informații private ale oamenilor.